Termos de utilização

Política de utilização

a. Ao utilizar o site higiluxonline.pt, o utilizador assume implicitamente que leu, compreendeu e concordou com a Política de Privacidade e Termos de Utilização constantes neste documento.

b. O utilizador é responsável por manter as suas informações pessoais sempre completas, verdadeiras e atualizadas. A Farmácia Higilux, não se responsabiliza, nem pode ser responsabilizada, pelas informações transmitidas pelos utilizadores.

c. A utilização do site da Farmácia Higilux implica que o utilizador assume ter idade legal para utilização de todos os serviços, nomeadamente elegibilidade para realização de compras e respetivos pagamentos, assim como assume ser responsável e legalmente imputável por todos os seus atos realizados no e por intermédio do website.

d. O utilizador compromete-se a utilizar o website higiluxonline.pt unicamente para o fim a que se destina e através do interface e ferramentas disponibilizadas, não tentando utilizar o mesmo de forma indevida, por meios ou para finalidades ilícitas.

e. A Farmácia Higilux reserva-se no direito de impedir a utilização de serviços ou funcionalidades, bem como a bloquear ou eliminar informações pessoais, mediante aviso, em situações de incumprimento dos termos legais ou má conduta do utilizador, assim como a participar eventuais ilegalidades ou actos ilícitos às autoridades, se aplicável.

Informação dos Produtos

As ilustrações dos produtos, no nosso website, podem não ser exatamente iguais aos produtos entregues ao Cliente. As informações sobre os produtos são dadas pelo fabricante, não assumimos qualquer responsabilidade pelas informações disponibilizadas.

Rutura de stock

Caso se verifique uma rutura temporária no stock, a encomenda do cliente ficará em espera até que se possa assegurar a sua entrega. Quando esta situação ocorrer, o Cliente será informado, através do e-mail com o qual se registou. No caso da sua encomenda incluir produtos de disponibilidade imediata e não imediata, poderá dividir a sua encomenda. Para isso contacte o Serviço Apoio ao Cliente para que lhe sejam entregues em separado.

Promoções & Vouchers

Na loja hiluxonline.pt encontra, periodicamente, promoções e vouchers anunciados no próprio website.

Regras de utilização de Vouchers:

• Só podem ser utilizados um por compra;

• Explicações (mensagens) adicionais surgem no momento da inserção do código do voucher no carrinho de compras;

• Se necessitar de informação adicional não hesite em contactar o serviço de apoio ao cliente:

A loja higiluxonline.pt reserva-se no direito de alterar a sua política promocional & vouchers a todo o momento.

Compra e Venda

a. Todas as condições de compra, entrega, pagamento e devolução de encomendas pelo utilizador através do website da Farmácia Higilux estão implícitas nos documentos, Trocas e Devoluções.

b. A Farmácia Higilux compromete-se a fazer um esforço contínuo para manter todas as informações constantes no website o mais corretas e atualizadas possível, nomeadamente preços, características, formas de pagamento, formas de entrega, designações, apresentações ou outras. Não obstante, poderão ocorrer momentaneamente erros inesperados como alterações temporárias de condições de serviços, gralhas ou outros lapsos, flutuação repentina dos preços no fornecedor, falhas informáticas ou a intervenção de fatores alheios à Farmácia Higilux.

c. Como tal, sempre que as falhas supracitadas ou outras interfiram no processo de encomenda por parte do utilizador ou sobre encomendas pendentes do utilizador, nomeadamente na alteração do preço final, condições de entrega ou condições de pagamento, a Farmácia Higilux entrará direta e o mais rapidamente possível em contacto com o utilizador, através de correio eletrónico ou contacto telefónico, para o informar e justificar essas mesmas alterações e averiguar da aceitação ou não das novas condições.

d. A FarmáciaHigilux solicita ao utilizador a notificação de eventuais falhas encontradas, assim como sugestões ou críticas através do endereço electrónico contacto@higiluxonline.pt ou das outras formas de contacto presentes no website, às quais tentará responder da forma mais adequada e o mais rapidamente possível.

Término do Acordo

A não aceitação dos presentes Termos de Utilização implica a cessação de utilização do website da Farmácia Higilux, sendo que os utilizadores registados poderão anular a sua participação e consequente aceitação dos Termos através da eliminação da sua Conta Pessoal, conforme delineado em Política de Privacidade.

O Utente ao encomendar atesta que tem, pelo menos, 18 anos de idade.

Ao comprar neste website está a concordar com os Termos neles descritos.

O seu acesso e uso do website higiluxonline.pt (“website”) está condicionado à sua aceitação e conformidade com estes Termos. Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e outras pessoas que acedam ou usem o website.

Ao aceder ou usar o website, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com qualquer parte dos termos, então não pode aceder ao website.

Conteúdo

O conteúdo das páginas deste website é apenas para sua informação geral e uso. Está sujeito a alteração sem aviso prévio.

Nem nós, nem terceiros, fornecemos qualquer garantia quanto à precisão, pontualidade, desempenho, integridade ou adequação das informações e materiais encontrados ou oferecidos neste website para qualquer propósito específico. Reconhece que tais informações e materiais podem conter imprecisões ou erros e nós excluímos expressamente a responsabilidade por tais imprecisões ou erros na medida máxima permitida por lei.

O uso de qualquer informação ou material deste website é por sua própria conta e risco, para o qual não devemos ser responsabilizados.

Links para outros websites

O nosso website pode conter links para outros websites de terceiros que não pertencem nem são controlados pela farmácia.

A farmácia não tem controlo e não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de websites de terceiros. O utilizador também reconhece e concorda que a a farmácia não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou alegadamente causada ou relacionada com o uso ou dependência de tal conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais websites.

Alterações

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for substancial, tentaremos fornecer um pré-aviso de 30 dias antes de qualquer novo efeito de prazos. O que constitui uma mudança substancial é determinado ao nosso exclusivo critério.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre estes Termos, entre em contacto connosco pelo endereço de email: contacto@higiluxonline.pt, ou envie uma carta para a nossa morada: Rua de Pedrouços 50, 52, 1400-290 Lisboa (Portugal).

Poderemos recolher, tratar, utilizar e guardar os seus dados no decorrer das atividades do Grupo a farmácia ou de terceiros contratados para o efeito, com as seguintes finalidades:

Análise no âmbito da realização de estudos de mercado, criação de perfis de consumidor ou para obtenção de outras informações relevantes para a prossecução das atividades de marketing e vendas do Grupo a farmácia;

Envio de comunicações de marketing direto;

Divulgação de ações de marketing, como atividades promocionais, lançamento ou a cessação de comercialização de produtos, patrocínios, programas de consciência social;

Envio de materiais ou recursos digitais necessários à divulgação das atividades de marketing acima descritas;

Oferta de brindes ou descontos;

Comunicação da criação, modificação ou término de plataformas online ou aplicações;

Personalização e melhoria da sua experiência online nas nossas plataformas online e aplicações;

Publicar a sua avaliação ou conteúdo gerado por si relacionado com os nossos produtos e serviços;

Contactar uma pessoa acerca dos nossos produtos, serviços ou ação de marketing específica a outra pessoa a seu pedido;

Proteger as nossas plataformas online ou aplicações contra fraude;

Comunicação de propostas comerciais; Gestão de encomendas e transações comerciais;

Tratamento de dados para efeitos de segmentação de clientes, melhoria e personalização da experiência de compra e relação comercial;

Solicitação e gestão do fornecimento de serviços referentes às atividades de marketing, comerciais e de manutenção da empresa;

Controlo e garantia da qualidade dos nossos produtos e serviços;

Gestão de reclamações e questões relacionadas com os nossos produtos e serviços;

Outras finalidades descritas aquando da solicitação do seu consentimento informado.

Conservação da informação

Reservamo-nos o direito de conservar os seus dados durante o período de tempo necessário para a prossecução das finalidades acima descritas ou durante um período de 5 (cinco) anos a partir da sua obtenção.

Antes da conclusão do período acima estipulado poderemos contactá-lo no sentido de prolongar esse período, para as finalidades descritas ou outra finalidade.

Relativamente a dados pessoais de pessoas coletivas, como é o exemplo de dados pessoais de fornecedores ou clientes, reservamo-nos o direito de os armazenar por período indeterminado.

Todos os direitos de conservação acima descritos serão revogados mediante a sua indicação nesse sentido, por mail ou carta.

Partilha de informação com terceiros

A farmácia poderá ter necessidade de partilhar os seus dados com terceiros de confiança, sendo responsáveis pela garantia da proteção dos seus dados e tornando aplicável a sua política de privacidade, nas seguintes circunstâncias:

De modo a cumprir com obrigações legais

Se tivermos autorização para o fazer nos termos da lei

Se obtivermos o seu consentimento informado. Os seus dados não poderão ser por sua vez cedidos por terceiros a outras entidades sem o seu consentimento. No caso de alienação de qualquer negócio ou bem da farmácia, poderão ser divulgados os seus dados ao potencial comprador.